Acelere suas aplicações com a Winov Cloud

Perguntas frequentes

Antes de entrar em contato, confira as dúvidas mais frequentes dos nosso clientes.

1. O que é o Winov Backup em Nuvem Senior?

O Winov Backup em Nuvem Senior é uma solução de backup como serviço (SaaS), projetada exclusivamente para proteger bases homologadas dos sistemas Senior. Com automação total, criptografia ponta a ponta e console Commvault Winov, ele garante visibilidade, controle e restauração rápida dos dados em nuvem, sem necessidade de infraestrutura local.

2. Quais ambientes o Backup Senior é compatível?

O produto é compatível exclusivamente com ambientes que utilizam sistemas Senior homologados junto à Winov. Não é indicado para outros softwares de gestão ou aplicações genéricas. A integração nativa com a Senior garante compatibilidade total, performance otimizada e proteção confiável.

3. Preciso de infraestrutura local para usar o serviço?

Não. Toda a estrutura de backup roda na nuvem Winov. O cliente não precisa adquirir servidores, sistemas de armazenamento ou softwares adicionais. Basta ter uma conexão estável com a internet e o ambiente Senior homologado no contrato.

4. Como funciona a restauração de dados?

O processo de restauração é feito diretamente pelo console Commvault da Winov, com possibilidade de recuperar desde arquivos isolados até bases completas. O cliente pode acionar a restauração ilimitadamente, com suporte técnico incluso e sem cobranças adicionais.

5. O serviço inclui suporte técnico especializado?

Sim. O plano inclui suporte técnico remoto especializado com equipe treinada em Senior, Commvault e ambientes críticos. Os atendimentos são realizados via portal ou e-mail, com SLA de resposta garantido conforme contrato.

6. Qual é a política de segurança do produto?

O serviço conta com criptografia ponta a ponta, controle de acesso, autenticação, retenção configurável, monitoramento contínuo e alertas automáticos. Também permite testes periódicos de restauração, tudo em conformidade com a LGPD, BACEN e auditorias de compliance.

7. O que acontece se eu ultrapassar a capacidade contratada?

Se o volume de dados exceder o limite do plano (200GB ou 400GB), será aplicada cobrança proporcional por GB adicional, conforme tabela vigente. O monitoramento é contínuo e o cliente recebe alertas quando se aproxima da capacidade.

8. O Backup em Nuvem Senior pode substituir o backup local tradicional?

Sim. O Winov Backup em Nuvem Senior elimina a necessidade de backups locais, oferecendo automação completa, retenção segura e restauração rápida diretamente na nuvem. Isso reduz custos com infraestrutura física, aumenta a disponibilidade e mitiga riscos associados à perda de mídia local ou falhas humanas.

9. O Winov Backup Senior atende auditorias e normas de compliance?

Sim. A solução foi projetada para atender exigências de auditorias internas e externas. Oferece relatórios detalhados, histórico de backup, política de retenção configurável e conformidade com LGPD, BACEN, ISO 27001 e padrões técnicos da Senior, garantindo rastreabilidade e transparência nas operações.