O Suporte Business tem como objetivo fornecer um atendimento completo para a sustentação e manutenção da infraestrutura de TI dos clientes, incluindo monitoramento, proteção de dados, conectividade e segurança, permitindo que as empresas se concentrem em suas atividades principais sem se preocupar com a gestão técnica.
O serviço oferece suporte em tempo real com monitoramento personalizado, gestão de segurança e proteção de dados, além de resolução de incidentes e ajustes na infraestrutura. Também inclui consultoria em banco de dados e a instalação de agentes de backup para garantir a segurança e a continuidade das operações.
Para utilizar o Suporte Business, o cliente deve ter seus workloads migrados para o ambiente da Winov, com soluções como BAAS, IAAS ou FWAAS integradas. O serviço é exclusivo para clientes Winov e seu valor é calculado com base na fatura mensal do cliente.
O Suporte Business oferece um time de especialistas disponível 24 horas por dia para auxiliar em qualquer necessidade, com SLAs rápidos que garantem a resolução dos problemas com agilidade e eficiência.
A gestão de backup inclui proteção contra ransomware, monitoramento 24/7, e restauração rápida de dados em caso de falhas, com um SLA de atendimento em até 1 hora.
O monitoramento é adaptado às necessidades do cliente, com métricas específicas para CPU, memória, disco e serviços, além de relatórios customizados e alertas enviados diretamente para o cliente via Telegram.
Com 15 anos de experiência, a Accom entrega sistemas e estruturas de alta qualidade. Especializada em ERP para logística, indústrias e serviços, com foco em food service, atende principalmente cadeias de restaurantes. O ERP Everest, modelo SaaS, oferece flexibilidade e custo-benefício, atendendo às necessidades específicas de gestão de retaguarda.
O Cittamobi nasceu em 2014 com o propósito de reinventar a mobilidade urbana, oferecendo uma solução para fornecedores e usuários do transporte público, com informações sobre linhas de ônibus como horários de chegada e partida, recargas de cartões transporte, aluguel de bicicletas e muito mais.
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